Britischer Buchmacher William Hill er?ffnet innovatives digitales Wettbüro

Posted on: 05/10/2022, 09:40h. 

Last updated on: 05/10/2022, 09:40h.

Yvonne K?nig Read More

Expertise: Casinos, Lotto, Spiele.

Der britische Traditionsbuchmacher William Hill hat am Samstag ein voll digitalisiertes Wettbüro in Leeds er?ffnet. Mit den interaktiven Angeboten für Sportfans wolle der Wettanbieter die Spielererfahrungen auf ein neues Niveau bringen. Dies gab William Hill am Dienstag in einer Pressemitteilung [Seite auf Englisch] bekannt.

Anwesend bei der Neuer?ffnung in der Vicar Lane in Leeds waren der ehemalige Leeds- und England-Torhüter Nigel Martyn, der ehemalige Yorkshire- und England-Cricketspieler Craig White und der ehemalige Leeds-Rhinos-Spieler Stevie Ward.

Sportwetten 100 % papierlos

Das neue Wettbüro biete ausschlie?lich digitale L?sungen. Papier werde nicht mehr verwendet. Zu den Angeboten für die Wettenden geh?rten ein integrierter Recherchetisch, der ihnen Zugang zu digitalen Versionen der Racing Post gew?hre.

Weiterhin stünden zahlreiche drahtlose Ladestationen bereit, an denen die Kunden ihre Handys aufladen k?nnten. Ein weiteres Novum sei die computergesteuerte Duftl?sung, die ?von Casinos inspiriert“ sei. So würden verschiedene Aromen das gesamte Gesch?ft erfüllen.

Garry Fenton, William Hill’s UK Retail Director, kommentierte:

Wir bieten unseren Kunden nicht nur eine breite Palette modernster digitaler Funktionen, sondern haben auch dafür gesorgt, dass Innovationen im Bereich der Spielersicherheit der Schlüssel zu dieser Transformation sind. Der Relaunch in Leeds war ein gro?er Erfolg, und wir freuen uns darauf, das gleiche Erlebnis bald auch in anderen William Hill-Wettshops in Gro?britannien zu bieten.

Ben McCann, Head of Marketing – Retail & Omni, fügte hinzu, dass die neuen digitalen Funktionen das Wetten wesentlich angenehmer gestalteten. Die Angebote sollen Bestandskunden ansprechen sowie der Gewinnung neuer Kunden dienen.

Spielerschutz und Sicherheit im digitalen Wettbüro

William Hill wolle jedoch nicht nur die Kundenerfahrung optimieren, sondern auch den Spielerschutz verbessern. So solle ein Echtzeit-Dashboard Informationen zur Verweildauer der Kunden w?hrend der Spitzenzeiten bieten.

Portalkameras sollen Aufschluss darüber geben, mit welchem Wettmaterial sich die Kunden im Gesch?ft besch?ftigten, um beliebte Sendeinhalte anzupassen. Au?erdem soll der Einsatz von Bodycams getestet werden, um die Sicherheit der Mitarbeiter zu gew?hrleisten.

Zudem sei der Bereich ?Own Your Game“ eingerichtet worden. Dort h?tten Kunden die M?glichkeit, sich mit den Mitarbeitern über Fragen des sicheren Spielens und die verschiedenen verfügbaren Unterstützungsma?nahmen auszutauschen.

Nigel Martyn, der sich vor Ort von den Neuerungen selbst ein Bild machen konnte, sagte:

Es ist fantastisch zu sehen, wie William Hill das Wetten in den Gesch?ften für seine Kunden weiterentwickelt, und es ist gro?artig zu sehen, welche Innovationen damit verbunden sind.

Laut einer Erkl?rung von William Hill sollen ?hnliche digitale L?sungen bald auch am Standort Glasgow eingeführt werden.